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LiveChat 是由波兰软件公司 Text 开发的 AI 实时聊天平台，专为电子商务和 B2B 企业设计。该平台提供多渠道客户支持，包括网站聊天、社交媒体整合（如 WhatsApp、Facebook Messenger）、聊天机器人（ChatBot）、帮助台（HelpDesk）和知识库（KnowledgeBase）等功能。LiveChat 通过 Copilot AI 助手、自动化回复、聊天标签和数据分析等工具，帮助企业提升客户满意度和转化率。超过 35,000 家企业使用 LiveChat 来优化客户服务和在线销售体验。
